对谁客气，先看市场有没有效
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我刚刚在想，为什么我对证券的客服还挺客气，对中介却不能客气。
最开始我觉得，我好像不应该对证券的客服这么客气。你看我碰到的那个人，他自己连基金的手续费都不知道，这种人当客户经理，我觉得很难受。这种人凭什么值得我客气？
但我想了想，发现我的做法没问题。
为什么对中介一定不能太好？因为中介做的就是信息差的生意。你对他好，他反而觉得你好忽悠。因为那不是一个有效市场，东西没有被充分定价。一个服务值多少钱，你根本不知道，他说什么你就得信什么。这种时候你越友善、越好说话，他越觉得你是肥羊。
但你看证券市场。你的客户经理是必须不能忽悠你的，因为东西都摆在明面上。它属于一个有效市场。价格公开，手续费写得清清楚楚，你一查就知道。在有效市场里，你就不能忽悠，你一忽悠就得挨锤。
所以这种情况下，你完全可以对他说，谢谢你。因为他知道他不能坑你。就算他觉得你好说话，他也坑不了你，对不对？
所以问题不在于对人好还是不好，而在于你面对的是一个什么样的市场。
有效市场，规则保护你，你可以放心展示善意，你的善意不会被利用。
低效市场，信息不对称，定价不透明，对方有作恶的空间。这时候你的善意就是你的弱点。不是说你要对人凶，而是不能让对方觉得你好欺负。
下次跟一个人、一笔交易打交道之前，先问一句，这是有效市场还是低效市场？信息对称吗？定价透明吗？他有没有坑我的空间？想清楚了，就知道该用什么态度。
善良是好事，但善良也需要清醒来保护。
